如何購買課程？
1.請先完成網站會員註冊。
2.將欲購買的課程放入購物車後進行結帳。
3.如有購買商品，請務必將寄送地址填寫完整。
4.購買課程的同學會依照課程選項寄送觀看連結。
完成購買後，該怎麼上課觀看？
課程為線上課程，不限時間、地點，直接在網路上觀看。
如果是預購「募資課程」則需等待正式開課後，就可以開始上課了。

觀看前—請先登入會員：輸入郵件信箱、密碼、驗證碼—再點選《觀看課程》點選各章節觀看。
如後續有任何觀看問題，歡迎email來信詢問。
問初學者適合嗎？
程主題循序漸進，適合各個年齡層，以及想進入繪畫領域的朋友。
只要願意拿起筆，既使是初學者也能透過課程畫出令人讚嘆的作品。
上課前需要準備什麼工具呢？
不同課程準備的畫具有所不同，請詳閱所購買的課程內容說明。
關於2024小小旅人線上課&畫具袋預購相關問題
1.小小旅人線上課：主題A&主題B課程影片分為四階段上架。
將依台灣標準時間GMT+8，以下是實際開課日期。
第一批：2024/12/15
第二批：2025/1/15
第三批：2025/2/15
第四批：2025/3/15

2.畫具袋依照訂單地址寄送，恕無法同一筆訂單分送不同地址，海外地區目前暫不開放寄送服務。

3.畫具袋寄送時間
2024/6/18-7/7下單：2024/9/15依訂單順序出貨
 
線上課程或訂閱式森花報報可以觀看多久？
線上課程或訂閱式森花報開課後即可使用電腦、手機及平板登如線上課，購買之課程內容皆可無限次數重複觀看。觀看期限請留意訂購時網站上的標註資訊，在期限時間內觀看，以免影響權益。
觀看時影片模糊或畫質相關問題？
當您在觀看影片模糊時可先確認下列幾件事：
❶ 請調整影片右下角解析度到1080。
❷ 影片可以調整為全螢幕觀看。
❸ 是否因為為網速不夠，電腦自動幫您以低解析度播放，請改連線網速高的Wi-Fi。
線上課程或訂閱制森花報報購買後可以退費嗎？
同學使用帳號成功登入開始觀看後，依照消費者保護法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五項，商品符合「非有形媒介提供之數位內容，或ㄧ經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」情形，將無法退費。請同學購買前，務必知悉。
如何收到課程發票？
1.目前均為紙本發票，購買商品時附隨商品一同寄出，請留意箱內。
2.因一人作業，如遇人在國外時而延誤發票寄送時間敬請見諒並耐心等候，謝謝。